Leveringsbetingelser

Af logistiske årsager kan enkelte varer i samme bestilling blive sendt separat, hvilket betyder, at du kan modtage dine produkter i flere pakker. For at sikre korrekt og hurtig levering bedes du dobbelttjekke, at din leveringsadresse er angivet korrekt ved checkout.

Bemærk, at vi ikke er ansvarlige for bortkomne pakker, hvis dette skyldes en ufuldstændig eller forkert adresse, som kunden har angivet. Det er derfor vigtigt, at du kontrollerer dine leveringsoplysninger for at undgå problemer med leveringen.

Ved checkout kan du vælge mellem de tilgængelige leveringsmetoder, herunder gratis levering. I nogle tilfælde kan gratis levering betyde, at produktet sendes fra en leverandør uden for Danmark.

Vores normale leveringstid er 6–10 hverdage fra det tidspunkt, hvor pakken er blevet afsendt. Leveringstiden er vejledende, og vi kan ikke garantere en bestemt leveringsdato.

Når din bestilling er blevet behandlet, opretter vi et trackingnummer og sender det til dig via e-mail sammen med leveringsbekræftelsen.

Hvis du ikke har modtaget dit trackingnummer inden for 5 hverdage, bedes du kontakte os på support@vovena.se og oplyse dit ordrenummer.

Vi bestræber os på at levere alle bestillinger så hurtigt som muligt, men uforudsete omstændigheder kan medføre forsinkelser. Dette kan eksempelvis være helligdage, naturkatastrofer, strejker inden for luft- eller landtransport eller andre hændelser uden for vores kontrol.

Hvis din levering overstiger 45 hverdage, tilbyder vi fuld refundering.

Vi gør altid vores bedste for at levere dine produkter så hurtigt som muligt og inden for den forventede leveringstid.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende leveringen, er du velkommen til at kontakte os på support@vovena.se.